武汉武昌区一家沃尔玛超市收银台上摆着一台支付宝的刷脸支付设备，通体数码白色的纤细支架举着一个 iPad 大小的屏幕，大屏上方两个黑色的小眼睛就是用来拍摄人脸的摄像头。「眼睛」、屏幕以及「刷脸支付」的物料一起，鼓动着消费者来尝试这个颇具未来感的新支付方式。点击刷脸支付，系统自动识别屏幕前的人脸并关联支付宝帐号，输入手机号码的后四位，支付就完成了。
在超市等场景中，它经常和自助收银连在一起，消费者可以自己扫描商品、点击付款，再使用刷脸支付。它不是最快捷的收银方式，但能够最大程度节省人力成本。连锁超市品牌步步高智慧零售 CTO 王卫东曾告诉我们，在步步高超市中，一名收银员可以同时看管四台自助刷脸收银机，只有在消费者需要帮助时出现即可。
老年人尤其喜欢使用刷脸支付，非常多的老年人依然习惯去线下营业点缴水电、燃气等费用，刷脸支付可以让他们免于填户号、身份信息等诸多繁杂的内容，帮他们以及营业点的工作人员节约大量时间。在支付的动作背后，刷脸还包含了微信和支付宝两家巨头的诸多布局和考量。刷脸支付的设备，还可以显示商家的广告，打通商家的优惠券、会员卡。另一方面，刷脸设备可以连接阿里巴巴和腾讯的云计算、小程序等，将二者的能力输出给商家。不管是智慧零售还是新零售，他们都希望全面深入地参与到线下零售行业的数字化转型中。
5年前，没有人想到二维码会成为线下收款的主流方式。刷脸支付，这个在争议中前行的新支付方式，可能也会是一场需要向后看 5 年的战争。
不过乐观者不这样看待问题。「5 年前，二维码支付被认为是一个很不起眼的事情，大家都说谁会用呢？当时一百万人民币的线下扫码支付都觉得是巨大的进步。」这样类比刷脸支付和当年的二维码支付，支付宝刷脸支付的商户的规模和消费者的规模都是去年的 10 倍以上。刷脸支付，或许也要 5 年后看分晓。