这段时间,新基建这个词出现的频次很高,很多人都在讨论国家的新基建政策。
中国高铁、网络覆盖度都是世界之最,特别是说到基础设施建设,一个绕不过去的物种,就是移动支付。
这几年,经常出国的人都在说,中国国内已经基本进入了“无现金”社会,很少用到现钞。而一旦出国,就非常不方便。那中国是怎么在移动支付领域做到领先的呢?
过去人们给出的解释是,美国的信用卡特别发达,再造出一个移动支付,整个社会没有那么大的需求和意愿。但这毕竟是站在别人的角度,如果站在中国的角度,又是因为什么呢?

微信红包
国内移动支付的格局,其实就是微信和支付宝之间的战争,也正是因为这两大巨头的战争,才使得移动支付普及得那么快。
基本上,每个人每天都会切换着用微信、支付宝两个支付工具。过去几年的网约车大战、共享单车大战到现在的补贴大战,背后其实都是支付宝和微信在掰手腕。
这场战争的起点,是在2014年的春节。当时在春节假期,微信推出了红包功能,大家都在用手机抢红包,玩得不亦乐乎。
腾讯收获了什么呢?3000万用户在微信支付上绑定了银行卡,这个规模支付宝用了十年的时间,而微信只用了一个星期。有人把腾讯这次精彩的战役,比作“偷袭珍珠港”。
战争的第一阶段,微信支付是追赶者。因为支付宝从出生的那天起,就是一个天然的支付工具,很多人都在用。而微信对于用户而言,就是一个社交工具,用来跟亲朋好友聊天的,要在上面存钱使用,很是奇怪。

那微信怎么办呢?必须创造线下的支付场景,通过寻找合作伙伴,形成赋能。于是,微信选择投资美团和滴滴,一个出行,一个吃饭,都是典型的高频支付场景。随着美团和滴滴的高速发展,用微信来付车钱和饭钱就成了顺理成章。
腾讯在补贴滴滴的时候,阿里也迅速跟进补贴快的。两个打车软件的订单量暴涨,滴滴的订单一度占到整个微信支付总量的88%,不过两边的服务器因为不堪重负,时不时崩溃。当时谁能给用户提供稳定的服务器,用户就能够沉淀下来。
当时,微信支付的员工,每个星期都会在滴滴办公,有一次因为订单量太大,直接导致服务器宕机。滴滴CEO程维连夜向马化腾求助,马化腾调集了1000台服务器,并派了一支技术部队帮助滴滴稳定局面。
微信投入没有白费,当时微信支付刚成立一周内,用户已经达到1亿人。再一个直观对比,2013年支付宝在中国的市场份额是80%,到了2017年,支付宝市场份额下降到54%,微信和支付宝形成了两强相争的局面。

覆盖商户
那腾讯是如何做到虎口夺食的呢?
首先,是做好自己的事,等待对手失误。阿里正是因为在口碑这个产品的失误,给了对手机会。
2015年阿里复活了口碑,产品跟大众点评相似,可以团购、外卖、打车等等。但是在当时,支付宝并没有想好怎样去推广口碑这个产品,团队的KPI标准,是自己在线下拥有多少门店和多少笔交易来评判。
这样造成的结果,就是口碑和支付宝两个团队发生内耗,双方都在争取线下店铺,率先使用自己的支付入口,甚至会彼此遮掩对方的二维码。

对手失误的同时,微信则开发了一系列工具,包括公众号、卡包、朋友圈广告、小程序给商户使用,这对于商户来说更加精确,所以大量商户接入微信支付。
其次,微信持续关注用户需求,降低用户的使用门槛。
当时微信内部讨论一个问题,就是如何让用户绑定自己的银行卡,最开始是想让用户必须绑卡,才可以发红包。但有人觉得,这个方式太粗暴,会激起用户的逆反心理。于是,微信支付团队选择先做零钱账户,先让用户在上面存钱,等钱存够多,自然就会想到绑卡。
之后,微信又推出了好友转账功能,让账户中的钱,可以更顺畅地流通起来。这个举动让微信支付的粘性更提高,越用越好用。到这个阶段,微信的势头超过了支付宝。

未来支付
那面对来势汹汹的微信,支付宝又是如何应对挑战的呢?支付宝选择绕开微信擅长的社交领域,转而从金融服务入手。
2017年,支付宝推出了“收款码”,这个收钱码不需要支付宝账户,就可以生成,进一步拉低了商家使用支付宝的门槛。在这个基础上,支付宝还帮助小微商家,统一免费印刷和寄送收钱码,免费安装扫码枪和POS机,商户还会获得奖励金。
这一系列动作,让支付宝在年底时覆盖了大部分小微商家,算是收复失地。
如今的微信支付和支付宝两强,进入了一个相对稳定的时间,守护自己的市场份额。支付市场已经接近饱和,两强鼎立的局面形成,要击垮对方需要付出太大的成本。而且,任何一家赢了都会形成垄断,这是监管部门和社会大众不愿意看到的。
除此之外,还有另外一个原因,就是因为外部环境正在发生大变化,可能会影响到整个移动支付的格局。

首先是2019年的8月,中国人民银行发布了金融科技三年发展规划,条码支付可以互联互通。在未来,无论是微信还是支付宝,甚至是别的支付工具,它们的二维码不再有区分功能。这意味着已经基本成型的支付格局,可能一夜之间天翻地覆。
其次,法定的数字货币也在进行中,未来我国的法定数字货币可以实现离线支付,还不需要绑定银行卡,这会比现在的移动支付更方便。
对于支付宝和微信支付来说,最大的危险已经不是来自于对方了。面对新的政策,两大巨头开始各自寻找自己的出路,主动参与法定数字货币的技术和标准制定工作,更深入地嵌套进支付网络里。
读完了微信和支付宝的支付战争,笔者觉得这场战争之所以好看,是因为微信和支付宝是一对旗鼓相当的对手,战争的结果让移动支付这件事成为了中国的基础设施。
正应了一句话:如果你的赛道上没有任何竞争对手,这大概率是你选错赛道了。